Mühendisyen®

Satıcı bilgileri

Dijital ürün

Satılan asıl ürün elektronik ortamda sunulan içerik ve hizmettir. İndirme veya e-posta ile teslim başladıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz (dijital içeriğin ifasına tüketicinin onayıyla başlanması).

Cayma hakkı ne zaman vardır?

Ödeme alınmış ancak dosya henüz gönderilmemiş ve hizmet ifasına başlanmamışsa alıcı 14 gün içinde cayma talebini bilgi@muhendisyen.com.tr adresine yazabilir. Bedel, PayTR kaydına göre aynı ödeme kanalından iade edilir.

İptal

Yanlış sipariş veya mükerrer çekim için aynı gün bilgi@ yazın. Ödeme henüz tamamlanmadıysa sipariş iptal edilir.

Ayıplı / eksik teslimat

Yanlış dosya, eksik zip veya açılamayan içerik bildirildiğinde dosya yeniden gönderilir. Sorun giderilemezse bedel iade edilir.

Danışmanlık

Birebir rehberlik ve dosya kontrolü, dijital paketten ayrıdır. Görüşme gerçekleştikten sonra bu kalem iade edilmez.